Betingelser for køb, betaling og levering på TRÆshop er udarbejdet i henhold til E-handelsloven, købeloven og forbrugerombudsmandens retningslinjer for e-handel.
Der tages forbehold for udsolgte eller udgåede varer og for prisstigninger.
Priser og gebyrer
Priser er i DKK
Dankortbetaling er gebyrfrit.
Ekspedition er gebyrfrit.
Levering
Varer leveres gebyr- og fragtfrit i Danmark.
Fragt til udlandet samt Færøerne og Grønland sendes til billigste fragttakst, med mindre andet anføres ved bestilling.
Varer, bestilt inden kl. 12 og betalt med Dankort, ekspederes samme dag.
Varer, bestilt med faktura, ekspederes i løbet af én til to hverdage.
Forventet leveringstid er oplyst ved den enkelte vare.
Betaling
Betalingsfrist er normalt 8 dage fra fakturadato.
Onlinebetaling kan ske med Dankort, Visa/Dankort eller e-Dankort.
Varekøb på over 3.750 kr. inkl. moms, der ikke betales online, forudsætter at din virksomhed er oprettet som kontokunde.
Faktura vedlægges alle leverancer.
Rabatter
Medlemmer af Træinformation får medlemsrabat på udvalgte varer samt mængderabat, se
Medlemsfordele.
Studerende på de byggetekniske uddannelser får 10% rabat på TRÆhåndbøger.
Boghandlere får forhandlerrabat på TRÆhåndbøger. Rabatten oplyses ved henvendelse til Træinformation, tlf. 45 28 03 33 eller traeinfo@traeinfo.dk.
Fejl og mangler
Varen skal kontrolleres straks efter modtagelse.
Er leverancen ubeskadiget, men behæftet med mangler eller fejl skal Træinformation kontaktes.
Ved transportskade skal reklamation rettes direkte til transportøren.
Fortrydelsesret
Et hvert varekøb kan fortrydes ind til 14 dage fra modtagelse af varen, se også Returnering.
Returnering
Kontakt kundeservice på tlf. 45 28 03 33, hvis leverancen er mangelfuld eller fejlleveret, eller hvis du fortryder købet.
Træinformation betaler portoen ved returnering af varer, der er mangelfulde eller fejlleveret.
Fortryder du købet, betaler du selv for returnering af varen og er ansvarlig for eventuel bortkomst af forsendelsen.
Varer, der returneres, skal være ubenyttet, ubeskadiget og forsvarligt indpakket. Fugtmålere og gaveartikler skal så vidt muligt returneres i original emballage.
Returvarer sendes til:
Træinformation
Lyngby Kirkestræde 14
2800 Kongens Lyngby
Personoplysninger
TRÆshop følger den til enhver tid gældende politik for behandling af personoplysninger, som er gældende for Træinformation og som i øvrigt gælder ved brug af Træinformations hjemmesider på Internettet. Vilkårene kan læses under menupunktet
Beskyttelse af identitet der finder nederst på alle vores websteder.
Ansvarsfraskrivelse
TRÆshop fraskriver sig ethvert ansvar for eventuelle trykfejl i tekst, priser med mere, fejl i illustrationer/fotos, systemfejl, udsolgte varer, varer i restordre, leveringstider/forsinkelser, ændringer i valutakurser, kunders fejlbestillinger og force majeure.
Spørgsmål og yderligere oplysninger
